Finnair Oyj - Pörssitiedote

Anssi Komulaisesta Finnairin asiakaspalvelujohtaja

FINNAIR OYJ   PÖRSSITIEDOTE   10.5.2010   klo 09.30

Finnairin henkilöstöjohtaja Anssi Komulainen, 46, siirtyy yhtiön
asiakaspalvelutoiminnoista vastaavaksi johtajaksi 10.5.2010 alkaen.
Keskeisimmät toiminnot ovat matkustamopalvelut sekä puhelinpalveluja ja
asiakasviestintää hoitava Finnair Customer Care Center. 

- Toimialalla perinteiset palvelukonseptit tekevät tilaa uusille innovaatioille
samalla kun asiakkaat haluavat entistä tarkemmin räätälöidä haluamansa
palvelun. Olemme Finnairissa sitoutuneet laadukkaaseen palveluun ja haluamme
kehittää kullekin asiakasryhmälle kilpailukykyiset tuotteet ja palvelut, Anssi
Komulainen sanoo. 
Anssi Komulaisella on pitkä kokemus asiakaspalvelun johtamisesta ja
kehittämisestä. Hän on ollut Finnairin palveluksessa 1989-1999 sekä uudestaan
vuodesta 2001, jolloin hän aloitti Finnair Catering Oy:n toimitusjohtajana ja
catering-liiketoiminnan johtajana. Henkilöstöjohtajan tehtävään hän siirtyi
vuonna 2007. Koulutukseltaan Komulainen on restonomi. Uudessa tehtävässään hän
jatkaa Finnairin johtoryhmän jäsenenä. 

Asiakaspalvelujohtajana toiminut Timo Riihimäki siirtyy pois yhtiön
palveluksesta. Henkilöstöjohtajan tehtävään haetaan uutta henkilöä. 

Finnair Oyj
Viestintä
10.5.2010